นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย w69wg เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราผ่านเว็บไซต์ w69wg.cam หรือช่องทางที่ w69wg จัดให้มีขึ้น

w69wg ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่า เราจึงดำเนินการทุกอย่างอย่างรอบคอบและโปร่งใส เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล

การที่คุณใช้บริการของ w69wg ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณายุติการใช้บริการและติดต่อทีมสนับสนุนของ w69wg เพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

w69wg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้แก่เราโดยตรงและที่เราเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม รายละเอียดข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูล KYC: สำเนาบัตรประชาชน เอกสารยืนยันที่อยู่ เซลฟี่ยืนยันตัวตน
• การสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะ

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน การตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสประจำเครื่อง (Device ID)
• ข้อมูล Cookies: รายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งาน (ระดับเมือง เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต)

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

w69wg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่ไม่เกี่ยวข้องหรือที่คุณไม่ได้ยินยอม วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม w69wg
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีตามกฎหมาย และป้องกันการฉ้อโกงตัวตน
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามข้อกำหนดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: ตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ
• การส่งการแจ้งเตือน: แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะที่คุณยินยอม)
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงแพลตฟอร์ม w69wg ให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย w69wg ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อความทางการตลาด การแจ้งเตือนโปรโมชัน และการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็นต้องทำสัญญา คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลักของ w69wg เช่น การจัดการบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการเกม
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการรายงานธุรกรรมตาม AML และการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

w69wg ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการภายนอกที่ร่วมงานกับ w69wg

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney PromptPay และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาและให้บริการเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อประมวลผลผลการเล่น
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทตรวจสอบตัวตนที่ช่วยยืนยันเอกสารและข้อมูลของสมาชิก
• ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน: สำหรับการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

หน่วยงานของรัฐและการบังคับใช้กฎหมาย

w69wg อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

w69wg ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่ w69wg ใช้

คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของ w69wg ทำงานไม่ถูกต้อง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

w69wg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: ขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดด้าน AML และกฎหมายบัญชี
• เอกสาร KYC: ตลอดอายุของบัญชีและต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Log ระบบ: 1 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา w69wg จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยอัตโนมัติ

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

w69wg ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ w69wg ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของ w69wg ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ w69wg มีการตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ w69wg เก็บรักษา

• สิทธิ์รับรู้และเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอทราบและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ w69wg เก็บรักษา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ w69wg แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ w69wg ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในกรณีที่มีเหตุอันสมควร
• สิทธิ์คัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม w69wg ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ w69wg มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กำหนดในกฎหมายไทย w69wg ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ w69wg ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกท่านก่อนให้เข้าใช้บริการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

w69wg สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการ w69wg ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12 ติดต่อเราเรื่องการคุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ w69wg เก็บรักษา กรุณาติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• บริการลูกค้า: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม w69wg

ทีม w69wg จะตอบกลับคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบก่อนเสมอ